Słownik eDirect
Z WikiDirect
Słownik pojęć branżowych dla eDirect marketingu - źródło[1]
Spis treści |
A
Advertainment - (advert - reklama i entertainment - rozrywka); przekaz reklamowy skonstruowany w taki sposób, by bawić użytkownika. W odróżnieniu od product placement, tutaj fabuła przekazu jest ściśle związana z promowanym produktem. Najbardziej popularne są w tej grupie gry (zarówno internetowe, jak i na telefony komórkowe).
Agencja interaktywna - Agencja reklamowa specjalizująca się w marketingu poprzez Internet i nowe media.
Attidutional research - Badanie stosunku konsumentów do danej marki przeprowadzane przed rozpoczęciem opracowywania strategii.
B
Banner - Format reklamy internetowej umieszczany zazwyczaj w górnej części strony www o standardowym rozmiarze 468x60 pikseli i wadze do 15 kB.
Boni letter - Element mailingu podsumowujący najważniejsze punkty oferty w formie pytań i odpowiedzi.
Brand (dosł. marka) - Zespół elementów graficznych oraz wartości dodanych związanych z produktem lub firmą, które składają się na jego identyfikację.
Brand awareness (dosł. świadomość lub znajomość marki) - Zdolność konsumentów do rozpoznawania marki spośród jej konkurentów i przyporządkowania do niej wartości.
Brand positioning (ang. pozycjonowanie marki) - Określenie pozycji rynkowej dla danej marki za pomocą kryteriów, jakimi w ocenie produktu posługują się konsumenci.
Brief - Dokument opisujący podstawowe założenia kampanii jak: tło rynkowe, cele, charakter marki, grupę docelową, przekaz, kanały, budżet. Stanowi punkt wyjścia do pracy agencji interaktywnej oraz media plannera ze zleceniodawcą.
Burst (kampania uderzeniowa) - Intensywna i krótkotrwała akcja promocyjna, przeważnie stosowana przy wprowadzaniu produktu na rynek.
C
CPM (ang. Cost Per Mile) - Koszt dotarcia z internetowym przekazem reklamowym (np. banerem, e-mailingiem) do tysiąca adresatów. Często używane jest zamiennie określenie CPT (ang. Cost Per Thousand).
CR (ang. conversion ratio) - Wskaźnik efektywności reklamy internetowej. Określa stosunek ilościowy internautów, którzy wykonali założoną przez reklamodawcę czynność do liczby odsłon reklamy.
CPT - patrz: CPM
Cross-promocja - Promocja prowadzona przez dwa podmioty polegająca na wzajemnym promowaniu produktów.
CTR - (ang. clicks thru rate) - Współczynnik "klikalności" reklamy. Określa procent internautów, które kliknęły w poszczególną reklamę do osób, które zobaczyły daną reklamę. Stanowi jeden z wyznaczników efektywności kampanii reklamowej.
D
Desktop Marketing - Działania marketingowe wykorzystujące pulpit komputera użytkownika jako kanał komunikacji reklamowej.
E
E-kartka - Elektroniczna kartka okolicznościowa przesyłana adresatowi za pomocą poczty elektronicznej.
E-zin - Magazyn w wersji elektronicznej publikowany na łamach strony internetowej lub rozsyłany jako newsletter.
E-mail - Elektroniczna wiadomość wysyłana za pomocą sieci Internet do skrzynki pocztowej adresata. Może zawierać załączniki w postaci plików.
E-mail marketing - Działania marketingowe prowadzone z wykorzystaniem poczty elektronicznej.
E-commerce (ang. electronic commerce) - Całość zagadnień związanych z handlem prowadzonym z wykorzystaniem Internetu.
E-marketing - Całość działań marketingowych prowadzonych z wykorzystaniem Internetu.
F
Flash - Technologia firmy Macromedia pozwalająca tworzyć interaktywne, multimedialne elementy stron www bazujące na grafice wektorowej. Korzysta z niej 98% użytkowników.
G
GRP (ang. Gross Rating Point) - Wskaźnik intensywności kampanii reklamowej. Wylicza się go, mnożąc częstotliwość przez zasięg kampanii.
Grupa docelowa - Odbiorcy, do których kierowany jest przekaz reklamowy, określeni wedle pewnych kryteriów, jak: wiek, płeć, dochody, miejsce zamieszkania i inne.
Grupa dyskusyjna (e-mailingowa) - Grupa internautów skupiona wokół określonego zagadnienia, wymieniająca się informacjami na wskazany temat za pomocą automatycznego systemu rozsyłania e-maili do jej uczestników.
I
Interaktywność - Dwukierunkowa wymiana informacji pomiędzy użytkownikiem, a komputerem (programem, stroną WWW itp.) pozwalająca wpływać na formę przekazu elektronicznego i dostosowywaniu się obu stron do siebie. Ww. cechę posiadają wszystkie programy użytkowe.
K
Kampania - Szereg zaplanowanych działań marketingowych mający zdefiniowane cele np. zwiększenie sprzedaży produktu, rozpoznawalności i postrzegania marki, zmiany postawy odbiorców lub sprowokowanie do konkretnego działania.
L
Layout - Układ graficzny projektu strony internetowej i innych materiałów reklamowych wraz z tekstem, ilustracjami i kolorystyką.
Link (hiperłącze) - Podstawowy element struktury Internetu. Aktywne połączenie dwóch miejsc w sieci, umożliwiający szybkie przeniesienie się do interesujących użytkownika treści.
M
Marketing Wirusowy - Komunikowanie marketingowe wykorzystujące do rozpowszechniania przekazu użytkowników Internetu charakteryzujące się lawinowym rozprzestrzenianiem komunikatu. Nadawcami treści reklamowych stają się internauci, a nie marketer. Kreacje na potrzeby marketingu wirusowego zazwyczaj udają przekaz niereklamowy.
Mobile marketing - Dziedzina marketingu wykorzystująca do komunikacji kanały mobilne (głównie telefony komórkowe).
MMS (ang. Multimedia Messaging Service) - System przesyłania wiadomości multimedialnych (zawierających materiały audio-video) przy użyciu urządzeń mobilnych. Następca popularnego SMS'a.
N
Netykieta - Spis zasad dotyczących kultury korzystania z Internetu, stworzony przez samych użytkowników. Powinno się ją stosować zarówno przy komunikacji (e-mail, instant messaging), jak i podczas tworzenia serwisów www. Zabrania ona m.in. rozsyłania "łańcuszków szczęścia" i spamu, cytowania w odpowiedzi całego listu czy kradzieży własności intelektualnej.
Newsletter - Zamówiona przez odbiorcę przesyłka o charakterze informacyjnym wysyłana za pośrednictwem poczty elektronicznej.
O
Opt-in (ang. double opt-in) - Prośba o wpisanie na listę wysyłkową. W przypadku e-marketingu często bywa "podwójna", by zminimalizować możliwość przypadkowego zapisania się.
Uzupełnienie Jet.Mail: W działaniach e-mail marketingowych często wykorzystuje się mechanizm „Double opt-in”. W przypadku wykorzystania tego mechanizmu, użytkownik, który chce się zapisać na listę wysyłkową musi potwierdzić podane swoje dane w formularzu poprzez kliknięcie w link w mailu z prośbą o potwierdzenie danych. Do momentu, do którego te dane nie zostaną potwierdzone, osoba nie będzie otrzymywać żadnych informacji z tej listy wysyłkowej, na którą próbowała się zapisać - źródło: e-mail marketing
Opt-out - Prośba o usunięcie adresu e-mail z bazy wysyłkowej.
P
Profil użytkownika - Zbiór informacji demograficznych i psychograficznych na temat internauty. Stosowany do zapamiętywania preferencji użytkownika (www) i personalizacji komunikacji marketingowej (marketing bezpośredni).
Personalizacja - Dopasowanie przekazu do profilu internauty za pomocą wcześniej uzyskanych informacji zwrotnych lub parametrów zapisanych w bazie danych adresowych.
Pozycjonowanie (marki - patrz brand positioning) - Pozycjonowanie w wyszukiwarce.
R
Rich Media - Prezentacje multimedialne wykorzystujące dźwięk, film i animowany obraz, często interaktywne. Najbardziej popularną technologią ich tworzenia jest Flash.
ROI (ang. Return On Investment ) - Zwrot z inwestycji. Określa, jaki zysk otrzymamy za każdą zainwestowaną w kampanię reklamową złotówkę.
RSS (ang. Really Simple Syndication) - Przesyłanie nagłówków wiadomości publikowanych na łamach Internetu za pomocą programu instalowanego na komputerze użytkownika. W zależności od wybranego programu internauta może zdefiniować swoje zainteresowania, pobrać streszczone informacje z wybranego zakresu tematycznego oraz przenieść się po kliknięciu do źródła tekstu.
S
SEM (ang. Search Engine Marketing) - Marketing w wyszukiwarkach internetowych to ogół działań promocyjnych, które wykorzystują potencjał wyszukiwarek w dotarciu, zainteresowaniu i pozyskaniu internautów - potencjalnych klientów.
Spam - Niezamówiona przez odbiorcę informacja handlowa przekazywana za pomocą poczty elektronicznej.
SMS (ang. Short Messaging System) - System przesyłania krótkich (160 znaków) informacji tekstowych pomiędzy urządzeniami mobilnymi.
T
Targetowanie - Kierowanie komunikatu marketingowego do konkretnej grupy osób (grupy docelowej).
Transfer - Ilość danych, które mogą zostać przesłane równocześnie przez łącze internetowe.
W
Wortal - Serwis wertykalny, wyspecjalizowany w wiadomościach dotyczących konkretnej branży lub zagadnienia.
VoIP (ang. Voice over IP) - Technologia pakietowego przekazu dźwięku przez Sieć z protokołem IP. VoIP może być stosowane w telefonii internetowej, a także w stacjonarnej i komórkowej. Zazwyczaj jakość transmisji jest niższa niż w przypadku rozmów tradycyjnych, jednak wiąże się ze znacznie niższymi kosztami użytkowania.
Viral - zob. marketing wirusowy.
Zasięg kampanii (ang. reach) - Wskaźnik informujący, jaki odsetek grupy docelowej miał przynajmniej jeden kontakt z przekazem reklamowym.
